Comptes de Mareva désactivés

Bonjour,

Mareva ne peut plus se connecter à Second Life, ni sous le nom de Mareva Avril, ni avec aucun de ses alt. Elle n'a apparemment pas reçu de mail de la part de Linden (mais elle ne se souvient plus trop des adresses avec lesquelles elle s'est inscrite, elle va donc chercher encore).

Elle va consulter le forum pour voir ce qu'elle peut faire. Ce serait donc gentil de lui dire ici comment procéder, et notamment comment faire un ticket.

Une petite chose qui me vient à l'esprit : j'ai vu il y a peut-être deux jours une Marevaa (avec deux a donc) Avril sur la Sim de l'école, ça m'avait étonnée mais je ne sais pas du tout si ça peut avoir un rapport. J'étais entrée en contact avec elle par im et ce n'était pas la Mareva que l'on connaît.

Merci,

Constance

Donc, pour faire un ticket à Linden et demander la raison du ban :

Aller sur le site de Second Life : http://secondlife.com/

S'identifier (login en haut à droite)

Aller dans l'onglet Support (en haut)

Cliquer sur Submit a ticket (à droite)

Tout en bas de la nouvelle page, cliquez sur Click here to submit a ticket

Après, il faudrait que quelqu'un complète : que faut-il mettre dans Summary ?

Dans Ticket type, faut-il bien mettre : Special questions- basic acount or guest login ?

Après Mareva, il faudrait que tu copies ici le message d'erreur que tu as quand tu te connectes pour choisir l'item qui correspond à ton cas.

Il restera à rédiger le corps du texte, ça, c'est pas un souci

Summary : Account disabled.
Ticket type : Special question - Basic…

Basic or guest access : Account issues
Basic account issues : the system says my account is disabled or suspended
TOn adresse mail
Did you check the knoledge base : Yes, and my answer wasn't there


Details :

As it seems that i haven't received mail to explain the situation, could you tell me the reason why my account is disabled or suspended ?

Thanks,

-------------------------------------------------

Voilà, t'as plus qu'à recopier et à attendre la réponse. Au passage, tu as vu que le compte de Venusya aussi a été suspendu ?

Constance

oui mais j'ai pu faire un alt visiblement mareva ne peut pas

c'est vraiment bizarre toute ses désactivation dernièrement

C'est l'ecole underground ! La nuit il y a un fight club sous l'école et le jour ils mennent leur petite vie tranquille :)

Je l'ai vu la trape pas la peine de me la faire !!

C'est la third life ! Le viewer bientot dispo à l'accueil xD

Comprends rien...

Bon de toute façon tant que cette histoire n'est pas reglée je conseil quand même aux utilisateurs d'emerald de revenir au viewer de base pour le moment,je pense pour ma part que c'est la meilleure solution tant qu'on a pas de reponses a nos questions.

Bonjour à tous.

Tout d'abord je tiens à remercier tous ceux qui se sont occupés de mon cas pendant mon absence, car comme presque tout le monde le sait, j'étais en vacances quand Linden a décidé de me faire des misères et donc dans l'impossibilité d'agir tout de suite.

J'ai donc suivi vos conseils et envoyé dès mon retour un ticket (en anglais... arf ! et là merci merci Constance pour ton aide précieuse) à mes tortionnaires J'ai déjà reçu une première réponse comme quoi ce ticket était transmis au service concerné. Maintenant attendons la suite pour savoir à quelle sauce ils vont bien vouloir me manger.

En attendant, je préfère vous prévenir ici que je suis revenue avec un autre avatar qui se nomme Perenne Follet et j'espère fortement que c'est temporaire. Donc ne vous étonnez pas d'entendre ma voix sur cette noobinette. Par ailleurs je vous mets en garde contre une certaine Marevaa Avril (avec 2 a à Mareva) qui demande de se faire prêter des lindends en se faisant passer pour moi. Je connais à ce jour deux personnes qui l'ont croisée. L'une d'elles lui a donné des lindens, l'autre me connaissant trop bien n'est pas tombée dans le panneau. Cette Marevaa a été bannie de l'école mais elle ne doit pas roder bien loin encore, alors ATTENTION.

CETTE FOIS JE CRAAAAAAAAAAAAAAAAAQUE !!!

Bon comme beaucoup le savent déjà, je suis revenue sur SL avec un nouvel avatar qui se nomme Perenne Follet. Inscrite hier soir, j'ai mené ma vie de noobinette normale, c'est à dire que j'ai passé mon temps à essayer de me faire un petit look grace à l'aide précieuser de certains d'entre vous.

Donc pas d'alt, pas assez connue pour qu'on usurpe mon identité, pas de connexion par Emerald, pas d'embrouille d'aucune sorte.

Je viens tranquillou pour vous retrouver et PAF ça recommence. Impossible de me connecter.... les mêmes messages.... je vais voir sur le site de second life et "Your account has been disabled by Linden Lab.
Please Call 800-860-6990 during the hours of
9AM - 6PM PST, Monday - Friday. "
Pas de mail pour me prévenir, et cette fois pas de trou de mémoire quant à l'adresse que j'avais pu utiliser.

BON QU'EST CE QUI SE PASSE, LA J'EN PEUX PLUS. QUELQU'UN M'EN VEUT OU QUOI !!!!!!!
Je ne referais plus de compte. Je laisse tomber Linden qui a l'air de me considérer comme une dangereuse criminelle. La seule chose que je vais faire encore pour eux c'est une bonne publicité.

Je suis désolée pour les bons amis que j'avais dans ce monde et qui ne pourrons plus me joindre. Pour certains autres, vous savez où me trouver. Je remercie tous ceux qui se sont décarcassés pour essayer de résoudre le problème. Merci à tous ceux qui donne de leur temps et de leur énergie pour que grandissent chaque personne qui passe à l'école. Vous avez tous été formidables et je vous adore.

Maintenant ce sera avec Mareva ou rien.

Bisous à tous

Ces deux alts n'existent plus dans SL. Il est donc normal que tu ne puisses pas te connecter avec. Essaye de te recréer un compte avec l'un des deux.

Après, pourquoi ces deux avatars ont été dissous de SL est une histoire que tu dois régler avec eux par le biais d'un ticket émis par ton nouvel avatar.

Bon courage.

Rafale j'ai créé Perenne hier soir vers 17 h pour pouvoir revenir sur sl. Ce soir entre 22h et 22 h 30, le temps d'aller manger ils me le supprime à nouveau. Le ticket a été fait hier pour mareva et les alts qu'elle avait (sans toutefois dépasser la dose prescrite d'alt autorisés).

Je crois que je pourrais faire autant d'alt que je voudrais que ça recommencera toujours. Il y a un autre souci

Bonsoir,

Vu ce que tu décris il s'agit sans aucun doute d'un problème de vérification d'âge et tout tes comptes ont été bloqués.

Je te conseilles de téléphoner, Il y a le support téléphonique disponible en français maintenant :
--> France: 0805.101.490

A toi de prouver maintenant auprès de LL que tu es bien majeur...(scanne de ton passeport par exemple)

OK Killer, puiqu'il ne reste que cette solution, on va appeler ce numéro demain (si tant est que je trouve un téléphone vu que la foudre m'a grillé le mien. Arfffff LA POISSE QUAND TU NOUS TIENS!!!!)