compte desactivé

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compte desactivé

Message  venusya le Mer 15 Juil - 9:54

Bon gros soucis mon compte a ete desactivé et je ne sais meme pas pourquoi Sad

il dise d'appeler un numero mais c'est en anglais et pour moi l'anglais c'est comme le chinois je comprend rien Sad


si quelqu'un pouvais me dire quoi faire car j'avoue là suis quelque peu degoutée Sad

venusya
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Re: compte desactivé

Message  Morpheus le Mer 15 Juil - 10:01

Ouche, c'est pas bon, ça Sad

En général ça arrive quand il y a un problème de sécurité, par exemple si tu t'es fait pirater ton compte, mais je n'ai aucune idée des critères qui leur permettent de déterminer cela.

Dans tous les cas, il faut téléphoner, y'a pas d'autres solutions. Il y a du personnel qui parle français, mais a mon avis, un ami parlant bien l'anglais sera plus rapide et efficace.

As tu reçu un mail sur l'adresse liée a ton avatar??? si oui, tu peu le copier ici voir si on y trouve plus d'éléments...

Bonne chance et tiens nous au courant... je veux pas te décourager, mais la moyenne c'est 1 mois d'attente Sad Sad Sad

Morpheus
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Re: compte desactivé

Message  venusya le Mer 15 Juil - 10:18

le soucis est que j'ai meme pas recu de mail, je ne sais plus si j'avais changé mon adresse d'ailleur lorsque je suis passée de orange a free.

*gros soupir*

bon bah trouver quelqu'un qui parle anglais dans mon entourage c'est pas gagné tsss

venusya
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Re: compte desactivé

Message  Morpheus le Mer 15 Juil - 11:34

As-tu essayé de te loguer sur http://www.secondlife.com/account ??

Ton compte était-il premium? si oui, es tu certaine que le moyen de payement a pu régler les derniers 9$ ?

Morpheus
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Re: compte desactivé

Message  venusya le Mer 15 Juil - 12:16

oui je me suis logué pour voir mais j'ai acces a plus rien meme pas a la prtie de paiement, juste un message qui me dit que mon compte est desactivé Sad et non je n'etais pas en premium

c'est pour ca que je comprend pas

si j'avais ete en premium en effet ca aurait pu venir de là , mais c'est pas le cas Sad

venusya
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Re: compte desactivé

Message  Morpheus le Mer 15 Juil - 13:55

Reste plus que le téléphone.

je crois qu'il y a pas mal de détails ici:

http://www.canardvirtuel.com/secondlife-tutoriaux-comment-fait-on/176-comment-obtenir-votre-reintegration-dans-second-life


Bonne chance Neutral

Morpheus
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Re: compte desactivé

Message  venusya le Mer 15 Juil - 15:07

tres interessant et merci, je vais leurs ecrire ca sera surement plus simple qu'au telephone,

merci !

venusya
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